Du kannst dich nicht einloggen?
Wenn du Probleme hast, dich in deinem WebApp-Profil einzuloggen, findest du hier ein paar mögliche Gründe sowie Tipps, was du dagegen tun kannst:
Fehlermeldung 1: „Du musst eine gültige Nummer eingeben.“
Schritt 1: Wähle deine Ländervorwahl aus der Liste aus.
Schritt 2: Tippe deine Telefonnummer ein, ohne die Ländervorwahl erneut einzutippen.
Tipp 1: Stelle sicher, dass du dieselbe Telefonnummer verwendest wie bei der Registrierung.
Tipp 2: Überprüfe, ob du die richtigen Zahlen eingetippt hast.
Tipp 3: Vergewissere dich, dass du beim Eintippen deiner Telefonnummer nicht erneut die Ländervorwahl angibst.
Beispiel für eine falsche Telefonnummer |
Beispiel für eine korrekte Telefonnummer |
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Fehlermeldung 2: „Es existiert noch kein Account. Bitte Registriere dich.“
Schritt 1: Vergewissere dich, dass du die korrekte Ländervorwahl verwendest.
Schritt 2: Tippe deine Telefonnummer ein, ohne die Ländervorwahl erneut einzutippen.
Fehlermeldung 3: „Der Code stimmt nicht mit dem gesendeten Code überein. Bitte erneut versuchen.“
Schritt 1: Suche in deinen SMS nach der neuesten Nachricht, mit welcher du deinen individuellen, vierstelligen Login-Code erhalten hast.
Schritt 2: Gib diesen Code ein.
Schritt 3: Klicke auf „Weiter“.
Schritt 4: Nun kannst du deinen eigenen individuellen, vierstelligen Code eingeben und erneut auf „Weiter“ klicken.
*Den von dir eingegebenen Code verwendest du von nun an zum Einloggen in der WebApp.
Hinweis: Falls du keine SMS erhalten hast oder der erhaltene Code nicht gültig ist, kannst du auf „Erneut senden“ klicken, um eine neue SMS mit einem neuen Code zu erhalten.
Hast du noch weitere Anliegen? Unter diesem Link findest du mehr Informationen: WebApp-Anmeldung.